Pokud jste se sem dostali jako pozůstalí, tak přijměte naši upřímnou soustrast. Pokud hledáte základní informace, jak se vypořádat s digitální stopou po zemřelém, níže jsou uvedené. Co budete potřebovat, koho a kde oslovit...

1. Co si připravit

Většina služeb bude chtít:

úmrtní list
doklad, že jste příbuzný nebo oprávněná osoba (např. dědic)
odkaz na profil nebo účet
Bez toho obvykle nic nesmažou (kvůli ochraně soukromí).

2. Sociální sítě – jak to funguje

Facebook

Možnosti:

smazání účtu
nebo tzv. memorializace (profil zůstane jako vzpomínkový).
Formulář: "Nahlásit zesnulou osobu"

Instagram

Podobné jako Facebook (patří pod stejnou firmu Meta)

Lze:

účet smazat
nebo převést na vzpomínkový.
Google (Gmail, YouTube apod.)

Žádost přes formulář "deceased user"

Proces je přísnější → často chtějí:

úmrtní list
někdy i právní rozhodnutí.
X (dříve Twitter)

Umožňuje deaktivaci účtu zesnulého

Neposkytuje přístup k datům.

LinkedIn

Formulář pro nahlášení úmrtí

účet je následně odstraněn.

3. Další databáze a služby

banky, operátoři, pojišťovny
→ řeší se v rámci dědického řízení

menší weby / e-shopy
→ kontaktovat podporu (často e-mailem).

4. Právní rámec

V EU (tedy i v Česku a na Slovensku):

platí GDPR

paradox:

GDPR chrání živé osoby u zesnulých je to spíš o:

ochraně soukromí

rozhodnutí správců služeb.

Na co si dát pozor

Bez oprávnění vám firmy účet nesmažou

přístup do účtu (heslo) často nesdělí vůbec

nejjednodušší je:

mít přístup k e-mailu zesnulého
nebo řešit přes notáře
Shrnutí

Příbuzní mohou profily smazat, ale musí:

doložit úmrtí
prokázat vztah
použít oficiální formuláře jednotlivých služeb.

V případě, že je to činnost pro vás časově či emočně náročná, kontaktujte nás, pomůžeme vám.

V základní verzi zajistíme buď smazání nebo memorizaci účtů na sociálních sítích (Facebook, Instagram, Tiktok atd.) za níže uvedenou cenu v košíku. V případě, že budete mít speciální přání, např. mazání stop na internetu, využijte v sekci Kontakt kontaktní formulář a dohodneme se individuálně.